疫情连续升温，企业培训到底应该怎么做？

  本文摘要：从事企业培训事情的老铁们都知道这么一条培训路径：培训生长-人才生长-业务生长-组织生长-战略落地，但真正能够做好人才生长的企业很是少，更别说业务生长、组织生长、战略落地了，大多数企业都是为了培训而培训，图个热闹，给员工一项福利。据不完全统计，85%的企业，培训还处于很是低级的阶段，还在相识市面上什么主题的课程比力热门，哪位讲师比力知名，还处于“追星”的阶段，在线学习呢？还处于关注课程的数量和质量，如何保证员工的学习活跃度，培训报表数据漂不漂亮。

从事企业培训事情的老铁们都知道这么一条培训路径：培训生长-人才生长-业务生长-组织生长-战略落地，但真正能够做好人才生长的企业很是少，更别说业务生长、组织生长、战略落地了，大多数企业都是为了培训而培训，图个热闹，给员工一项福利。据不完全统计，85%的企业，培训还处于很是低级的阶段，还在相识市面上什么主题的课程比力热门，哪位讲师比力知名，还处于“追星”的阶段，在线学习呢？还处于关注课程的数量和质量，如何保证员工的学习活跃度，培训报表数据漂不漂亮。只有少数企业，开始认识到培训的目的应该促进企业的业务生长，员工的培训事情应该围绕企业绩效革新来举行计划和落地实施。

只有少少数的企业，开始认识到培训的目的是为了保证组织战略落地，所有的培训都是围绕“如何告竣组织战略目的”举行计划和落地实施的。那么员工培训到底应该怎么做，才气确保既能提升员工绩效，又能告竣组织战略目的呢？首先，我认为培训是一把手工程。如果企业的一把手不够重视员工培训，那么我认为培训事情肯定做欠好，更别说提升员工绩效，告竣组织战略互助了。

要知道，一个企业，真正懂战略的，或者说做战略决议的是一把手，要让培训司理懂战略，那是不行能的，真懂战略就不会做培训事情了。其次，我认为培训要有一套行之有效的运营治理制度。如何界说运营治理制度行之有效，焦点关键点在于培训设计是否与业务场景深度融合，能否提高员工的事情效率，提升绩效，最终告竣组织战略目的。

再次，我认为培训卖力人必须懂业务，最好是做业务身世的，对行业生长、市场需求、客户需求、竞争态势、国家政策、宏观经济等很是熟悉，且能够根据董事长或CEO的指示，不折不扣地贯彻执行到位。最后，我认为培训应该是一个独立的部门，不应该归属于HR部门，培训卖力人应该直接向董事长或CEO汇报事情，而不是HRD或CHO，如果培训得不到重视，培训效果又何从谈起？假设以上四点条件都具备，那么企业培训又该如何做呢？第一：让董事长或CEO亲自挂帅，成为企业大学校长，培训卖力人成为执行院长，各部门卖力人成为副院长或教官。第一堂课由董事长或CEO亲自授课，受训工具是各部门卖力人和企业大学全体人员，主题：培训革新绩效，告竣战略目的。

从上至下，思想上告竣高度统一。董事长或CEO培训完，由企业大学执行院长宣读培训运营治理制度，从董事长到各部门卖力人，培训现场宣誓，并在培训运营治理制度上签字。第二：企业大学执行院长或培训卖力人，应该经常到场企业的谋划集会，相识企业的整体谋划现状，有针对性的制定培训计划，开展培训实施事情。

好比这次突如其来的疫情，对企业来说就是一次磨练，许多企业还没有反映过来就死掉了。但有小部门企业，反映迅速，行动敏捷，疫情刚来就开启远程办公，调整组织治理模式，通过直播方式举行一系列的员工培训，尤其在老客户运营服务及互联网营销推广上。第三：培训既要注重员工综合素质造就，职业生长计划，又要聚焦当下业务，解决组织生长历程中遇到的问题，把短期利益和中恒久生长联合起来，把常态化培训项目和动态化培训项目联合起来。

这次疫情，我领导的企业中，其中有一家做的很是好。我清楚的记得，那是2020年正月初二，这位企业大学校长给我发新年祝福红包，给我贺年，交际几句后便直接进入主题，问我现在疫情越来越严重，预计无法正常开工，面临这种“网格化”治理模式，居家办公模式，如何开展员工培训？我其时的回覆：所有员工培训线上化、移动化，场景化，数据化和智能化。为了选择一个合适的在线学习平台，其时也是斟酌再三，才最终下的决议。从实施这一年的实际效果来看，还是很是不错的。

在我给这位企业大学校长推荐学习平台之前，我问了他六个问题：1）第一时间给向导打电话，详细相识一下组织战略目的是否有调整，组织架构是否有调整，业务生长是否有调整，人员结构是否有调整，考核制度是否有调整，联合组织变化来制作培训计划；2）贵公司是否在用钉钉、企业微信或飞书，使用多长时间了，详细使用的情况如何；3）现在OA/ehr用的是哪家公司的，是否有尺度的API接口，可以跟学习平台举行数据买通；4）切合线上学习的培训体系，师资体系、内容体系、学习项目、运营治理体系建设是否有清晰的思路；5）如果选择一家服务商，你希望这家服务商主要为你提供哪些服务？学习平台，体系化岗位内容、学习项目设计，培训运营治理制度还是组织学习和协同办公如何深入联合；6）同行业竞争对手都在怎么做，效果怎么样，有哪些地方值得学习和借鉴；当我问完这六个问题之后，我联合这家企业的实际情况，推荐了一家钉钉上的学习平台，也推荐了一家企业微信上的学习平台，同时和公司内部的业务系统举行买通，把学习、事情深度融合，建议不要上独立的学习App系统，原因有三点：第一：独立的培训App，没有把学习和事情深度融合，不能做到学习当中事情，事情当中学习，学习不能解决事情当中遇到的实际业务问题。这样的培训，没有针对性，学习效果欠好，1～2个月后，学员就不会再主动打开App举行学习了；第二：独立的培训App，没有和公司业务流举行联合，无法提升员工的业务能力，更别说提升组织绩效，告竣战略目的了。再说了，许多培训App功效庞大，体验欠好，下载还比力贫苦，占用手机内存空间，许多人都不太愿意下载；第三：独立的培训App，相比钉钉、企业微信、飞书等平台上的学习应用，价钱至少要贵2～3倍，且更新迭代慢，性价比极低；最后我也给了几点详细的在线学习运营建议：第一：所有的学习项目都要和业务深度融合，不管是新员工培训，销售客服人员的培训，生产研发人员的培训，还是治理干部的培训，聚焦市场需求、客户需求变化，关注竞争对手，以提升团队的整体业务能力、告竣组织绩效为焦点目的；第二：拆解业务流程的每一个环节，形成尺度化，每一个业务环节邀请公司最优秀的、最具实战履历的冠军员工举行培训，从需求调研、教学设计、“直播+线下”授课、在线考试、在岗训练，训后测评等，全流程邀请业务部门卖力人（负担教练/教官角色）领导和指导，70%的培训内容必须通过UGC的方式举行自创，确保培训内容的针对性和实效性；第三：把年度学习计划举行拆解，拆分到半年、季度、月、周、日，最终落地到逐日一课，每周一播，每月一考，每季一评，每年一调，把员工培训做成一种常态，造就成为一种习惯，最终打造成为学习型组织；第四：筹谋几个常态化的学习培训或学习运动，一个是冠军说，一个是名家讲坛，一个是念书会，一个是新人新事；1）冠军说，可以接纳“直播+线下面试”相联合的方式，每个星期五下午5:30-6:30，邀请本周或上周冠军举行履历分享，做成常态化的培训项目，造就销售/服务等业务团队的业务能力，这种效果是很是好的；2）名家讲坛，建议接纳“公司高管+外聘行业实战讲师”相联合的方式，以线下面授为主，一个月一次，造就中下层治理干部，形式可以参考中央电视台的名家访谈；3）念书会，这个比力好明白，焦点做好三点：选好书、盯历程、评效果。建议是一个季度搞一次线下念书会，念书会有三个目的：搞团建、传文化、选人才。

4）新人新事，新人主要指新员工，新事比力多，只要跟业务增长，绩效提升相关的新发生的事情都算，针对新人新事的培训，既要做成智能化，又要做成常态化，好比因知因会，一周一练，一月一考；第五：设计一套奖罚明白的运营治理制度。培训不只是培训部门的事情，是整个公司的事情，所以针对各部门卖力人要有要求，公司焦点高管要有要求，每位治理者每年必须为员工授课1～3次（直播+面授）。

针对全体员工的学习计划也要有要求，不管是新员工，还是公司董事长，都要有学习任务，且一律根据学习运营治理制度举行严格考核。固然，严厉的治理制度，需要配套的人文眷注，针对学习好的部门或小我私家，应该有“物质激励+精神激励”双重奖励，奖杯、证书、流动红旗、红包，以及提升的时机，形式可以多种多样；如果你是企业培训卖力人，正在为如何开展员工培训一筹莫展，接待留言咨询，我很是愿意和你分享我15年的企业培训履历。

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